PPNT Gdynia | Design Management
PPNT Gdynia
doradztwo
Specjalistyczna usługa doradcza „Design Management” obejmuje wsparcie organizacji w zakresie strategicznego zarządzania projektowaniem, rozwoju innowacji oraz doskonalenia doświadczeń klientów i użytkowników. Usługa realizowana jest w formule doradczej, z wykorzystaniem warsztatów diagnostycznych i koncepcyjnych, a także szkoleń oraz mentoringu w obszarze design thinking, UX i service design.
Celem usługi jest wsparcie klienta w identyfikacji wyzwań rozwojowych, wypracowaniu kierunków działań oraz wzmocnieniu kompetencji zespołu w zakresie projektowania rozwiązań zorientowanych na użytkownika.
W zależności od uzgodnionego zakresu godzinowego, w ramach usługi klient otrzymuje:
1. Wsparcie strategiczne – diagnoza potrzeb i wyzwań (Discovery)
analizę obecnej sytuacji organizacji, procesów oraz punktów styku z klientami/użytkownikami,
identyfikację kluczowych barier, ryzyk oraz obszarów wymagających optymalizacji,
mapowanie doświadczeń (Customer Journey / Service Blueprint) w celu wskazania obszarów o największym potencjale usprawnień,
uwzględnienie perspektyw różnych interesariuszy w procesie projektowym,
sformułowanie rekomendacji dalszych działań rozwojowych.
2. Wsparcie koncepcyjne – wypracowanie rozwiązań (Ideation)
moderowane procesy generowania i rozwijania rozwiązań z wykorzystaniem metod design thinking i service design,
wsparcie w definiowaniu kierunków innowacji produktowych, usługowych lub procesowych,
priorytetyzację koncepcji według wartości biznesowej i wykonalności,
opracowanie wstępnych założeń wdrożeniowych dla rekomendowanych rozwiązań.
3. Wsparcie kompetencyjne – rozwój zespołu i organizacji
praktyczne wprowadzenie do metod, narzędzi i procesów projektowych (Design Thinking, UX, Service Design),
rozwój kompetencji projektowych i innowacyjnych zespołu,
budowanie wspólnego języka oraz kultury projektowej w organizacji,
mentoring wspierający samodzielne stosowanie wypracowanych metod w codziennej pracy.
Usługa może być dostosowana do specyfiki i dojrzałości organizacji oraz realizowana jako element szerszego procesu transformacji projektowej.
Kontakt:
PPNT Gdynia | Centrum Designu
+48 58 88 08 216
dm@ppnt.pl
Nasi eksperci:
Tomasz Kośmider
Centrum Designu | PPNT Gdynia
